General terms and conditions of sale

Extensions cheveux_Banner Sublimatehair about us 02

Qui sommes nous ?

Sublimatehair appartient à la société HILLAH STAR, société enrégistrée au régistre de commerce de Lille. Numéro Siret : 914177746 00015

Avec plus de 15 and d’expérience en extensions de cheveux, perruques, full lace wigs et compléments capillaires, nous sommes à capable de vous proposer les meilleurs cheveux naturels possible avec un prix plus que raisonnable. 

Nous vendons dans toute l’Europe, nous expédions nos cheveux, perruques dans tous les pays du monde en cas de commande à destination de n’importe où sur la planète. 

General conditions of sale: Conditions of use of the Sublimatehair website

DEFINITION OF THE PARTIES

Between Sublimatehair, branch of the company HILLAH STAR
8 Rue Florimond Crepin, 59320 Haubourdin
registered in the Lille Trade and Companies Register,
under the SIRET number: 91417774600015

Tel:0359501555 OR 0650998582
represented by Mr HILLAH
as Manager
duly authorized for the purposes hereof.
The company can be reached by email. By clicking on the contact form accessible via the home page of the site.
Hereinafter the “Seller” or the “Company”.
On the one hand,
And the natural or legal person proceeding to the purchase of products or services of the company,
Hereinafter, “the Buyer”, or “the Customer”
Moreover

Sublimhair Terms of Use: Preamble

The Seller is a publisher of products and services of keratin hair extensions, clip hair extensions, and all products sold on this site marketed through its website (https://www.sublimatehair.fr). The list and description of the goods and services offered by the Company can be consulted on the aforementioned site as well as its sales pages.

ARTICLE 1 – PURPOSE

These General Terms and Conditions of Sale determine the rights and obligations of the parties in the context of the online sale of Products and Services offered by the Seller.

ARTICLE 2 – GENERAL PROVISIONS

These General Terms of Use of Sale (GTC) or Sublimhair Terms of Use apply to all sales of Products, or Services made through the Company’s website and are an integral part of the Contract between the Buyer and the Seller. The Seller reserves the right to modify these terms and conditions at any time by publishing a new version on its website. The GTC applicable then are those in force on the date of payment (or the first payment in case of multiple payments) of the order. These GTC can be consulted on the Company’s website at the following address: https://www.sublimatehair.fr/legal. The Company also ensures that their acceptance is clear and unreserved at the time of purchase.

The Client acknowledges that he has benefited from the necessary advice and information to ensure that the offer is adequate to his needs. The buyer declares to be able to contract legally under French laws or validly represent the natural or legal person for whom he undertakes. Unless proven otherwise, the information recorded by the Company constitutes proof of all transactions.

ARTICLE 3 – PRICES

The prices of the products sold through the website are indicated in Euros all taxes included and precisely determined on the pages of descriptions of the Products. They are also indicated in euros all taxes included (VAT + other possible taxes) on the order page of the products, and excluding specific shipping costs. For all products shipped outside the European Union and/or DOM-TOM, the price is calculated all taxes automatically on the invoice. Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable in certain cases. These rights and sums are not the responsibility of the Seller.

They will be the responsibility of the buyer and are his responsibility (declarations, payment to the competent authorities, etc.). As such, the Seller invites the buyer to inquire about these aspects with the corresponding local authorities. The Company reserves the right to modify its prices at any time for the future. The telecommunication costs necessary to access the Company’s websites are the responsibility of the Customer. If applicable, delivery costs.

ARTICLE 4 – CONCLUSION OF THE ONLINE CONTRACT

The Customer must follow a series of steps specific to each Product or Service offered for sale by the Seller to be able to carry out his order. However, the steps described below are systematic: – Information on the essential characteristics of the Product; – Choice of the Product, if necessary of its options and indication of the essential data of the Customer (identification, address …); – Acceptance of these General Terms and Conditions of Sale. –

Verification of the elements of the order and, if necessary, correction of errors. – Follow-up of instructions for payment, and payment of products. – Delivery of products. The Customer will then receive confirmation by e-mail of the payment of the order, as well as an acknowledgment of receipt of the order confirming it. He will receive a .pdf copy of these general conditions of sale. For the products delivered, this delivery will be made to the address indicated by the Customer. For the purpose of the order, the Customer undertakes to provide his truthful identification elements. The Seller reserves the right to refuse the order, for example for any abnormal request, made in bad faith or for any legitimate reason.

ARTICLE 5 – PRODUCTS AND SERVICES

The essential characteristics of the goods, services and their respective prices are made available to the buyer on the company’s websites. The customer certifies that he has received a detail of the delivery costs as well as the terms of payment, delivery and execution of the contract. The Seller undertakes to honor the Customer’s order within the limits of available stocks only. Otherwise, the Seller informs the Customer. This contractual information is presented in detail and in French. In accordance with French law, they are the subject of a summary and confirmation during the validation of the order. The parties agree that the illustrations or photos of the products offered for sale have no contractual value.

The period of validity of the offer of the Products as well as their prices is specified on the sales pages of the products, as well as the minimum duration of the contracts offered when they relate to a continuous or periodic supply of products or services. Except under special conditions, the rights granted hereunder are granted only to the natural person signing the order (or the person holding the email address communicated). In accordance with the legal provisions on conformity and hidden defects, the Seller reimburses or exchanges defective or non-order products. The refund can be requested by contacting the Seller by email or simple letter.

ARTICLE 6 – CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 7 – MODALITES DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon des modalités différentes. Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré.
Nos délais de livraison vont de 48 heures à 5 ou 7 jours. Au delà, nous informerons le client d’un retard de livraison.

ARTICLE 8 – DISPONIBILITE ET PRESENTATION

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

ARTICLE 9 – PAIMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de paiement ou chèque bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Une fois le paiement réalisé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

ARTICLE 10 – DELAI DE RETRACTATION

Conditions d’utilisation Sublimatehair : Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par email ou téléphone. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

ARTICLE 11 – GARANTIES

Conformément à la loi, et aux Conditions d’utilisation Sublimatehair, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer en contactant le Veneur par email ou par lettre simple. Le Vendeur rappelle que le consommateur : – dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur – qu’il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par les dispositions susmentionnées. apparemment défectueux ou ne correspondant – qu’il est dispensé d’apporter la preuve l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. – que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 – que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

ARTICLE 12 – RECLAMATIONS

Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société par email ou par lettre simple.

ARTICLE 13 – DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

ARTICLE 15 – NULLITE ET MODIFICATION DU CONTRAT

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

ARTICLE 16 – RGPD ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément au règlement européen en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour l’exacution du présent contrat.

ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.The Client acknowledges that he has benefited from the necessary advice and information to ensure that the offer is adequate to his needs. The buyer declares to be able to contract legally under French laws or validly represent the natural or legal person for whom he undertakes. Unless proven otherwise, the information recorded by the Company constitutes proof of all transactions.